Часті запитання

Замовлення та виготовлення

Як оформити замовлення?

Ви можете зробити замовлення безпосередньо на сайті. Оберіть товар, додайте у кошик і заповніть форму з вашими даними для доставки.

Усі вироби ми створюємо під замовлення. Термін залежить від виробу:

  • свічки у склі або інтер’єрні — до 3 робочих днів
  • свічки у гіпсі — близько 5 робочих днів
  • невеликі статуетки — 4–5 робочих днів
  • великі статуетки — 5–7 робочих днів

Усі вироби ми створюємо під замовлення. Термін залежить від виробу:

  • свічки у склі або інтер’єрні — до 3 робочих днів
  • свічки у гіпсі — близько 5 робочих днів
  • невеликі статуетки — 4–5 робочих днів
  • великі статуетки — 5–7 робочих днів

Так, певні вироби є в наявності. Щоб уточнити асортимент, напишіть нам у месенджер, чат на сайті або у приватні повідомлення в Instagram.

Мінімальна сума замовлення становить 300 грн.

Так, ми пропонуємо гравіювання:

  • Вартість: 50–100 грн
  • Лише за повної передоплати
  • Такі вироби не підлягають обміну чи поверненню
  • Доступне не на всіх кольорах — уточнюйте перед замовленням

Так! У нас понад 29 відтінків і більше ніж 30 ароматів. Кожен виріб створюється індивідуально.

Ні, ми виготовляємо лише ті товари, що представлені в нашому асортименті.

Ні, ми не маємо фізичного магазину. Усі замовлення відправляємо поштою.

Так, при замовленні від 700 грн ви гарантовано отримуєте подарунок. Чим більша сума замовлення — тим цінніший подарунок.

Так, ми завжди раді допомогти! Ви можете написати нам у чат на сайті, у месенджер або в приватні повідомлення Instagram. Ми підкажемо щодо вибору виробів, кольорів, ароматів і допоможемо скласти ідеальний подарунок чи сет для вашого ритуалу.

Доставка / Оплата / Повернення

Як відбувається доставка по Україні?
  • Відправка Новою поштою
  • Відправки здійснюємо щодня з понеділка по п’ятницю
  • Термін доставки: 1–2 дні залежно від регіону

Так, ми відправляємо замовлення за кордон (окрім країн-агресорів).

  • Обов’язкова повна передплата
  • Термін доставки: в середньому 7–21 день
  • Банківська картка (Visa/MasterCard), Apple Pay / Google Pay на сайті
  • Оплата за реквізитами ФОП (реквізити надішлемо після замовлення)
  • Післяплата у відділенні Нової пошти (по Україні) — з передоплатою 50%
  • Міжнародні замовлення — повна передоплата

Так, протягом 14 днів, якщо виріб зберіг цілісний вигляд. Можливий як обмін, так і повернення коштів.

Ми пакуємо кожен виріб максимально надійно. Проте важливо: перевіряйте посилку прямо у відділенні пошти. Якщо під час огляду ви виявите пошкодження, складіть акт і одразу повідомте нам — ми вирішимо ситуацію.

Відгуки